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ITILVI04

ITIL® Intermediate - Lifecycle Stream - Service Transition

Prezzo

€ 1,300.00
(Iva esclusa)

Scheda tecnica

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Giorni

3 gg

Il corso ITIL Intermediate - Service Transition fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle Stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi).

L'obiettivo del corso e del relativo esame di certificazione è quello di fornire e valutare le competenze su aspetti pratici del Service Management, come documentato nella pubblicazione ITIL Service Transition.

Il corso è basato su ITIL edizione 2011.

Nella quota di iscrizione al corso è incluso il voucher esame

  • ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
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  • ITIL® Foundation; OverNet Education è accreditata ATO ITIL da PeopleCert
CIO, CTO, manager, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, formatori per IT Service Manager direttamente coinvolti nell'erogazione dei servizi IT

E' necessario essere in possesso del Certificato V3 Foundation, o Foundation ed 2011, o V3 Foundation Bridge.

  • Introduzione al Service Transition
  • Princìpi di Service Transition 
  • Gestione e controllo delle attività di Service Transition
  • Le attività del Service Transition nella gestione del cambiamento - comunicazione, cambiamenti organizzativi, coinvolgimento
  • Organizzare il Service Transition
  • Controllo e coordinamento delle attività relative alla tecnologia necessaria al Service Transition
  • Analisi e selezione degli approcci implementativi, delle sfide, dei fattori critici di successo e dei rischi


Sede Data P
Milano 28/05/2018
Roma 06/06/2018
Milano 26/09/2018
Bologna 24/10/2018
Roma 28/11/2018