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OEC651

Process Thinking

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€ 1,390.00
(Iva esclusa)

Scheda tecnica

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I processi sono il cuore pulsante dell’organizzazione.
Come il cuore pompa energia e vita in tutto il corpo, così i processi spingono l’organizzazione verso l’alto, verso il meglio, verso l’ottimo.
Ma solo un cuore in perfetta efficienza assicura una vita piena. Solo processi efficienti e ben disegnati assicurano il raggiungimento degli obiettivi di business.
Prendersi cura dei propri processi è il primo passo verso il successo.

Tutti coloro che vogliono apprendere ed approfondire i fondamenti dell’analisi dei processi di business per capire e migliorare i processi dell’organizzazione.

  • Business Analyst
  • Process Owner
  • Process manager


Pensare per processi

  • Che cos’è un processo
  • Organizzazioni per funzioni
  • Organizzazioni per processi

Tecniche di rappresentazione

  • Flow Chart
  • BPMN 2.0
  • UML

Prestazioni dei processi

  • Definire il sistema di misura
  • Applicare ed interpretare le misure

Il progetti di miglioramento

  • Scopi e obiettivi
  • Fasi
    • Disegno dei processi “AS IS” (concetti e strumenti)
    • Analisi (metodi e strumenti)
    • Disegno dei processi “TBE” (concetti e strumenti)
    • Attuazione
    • Controllo e misura
  • I sistemi informativi

Conclusioni


Sede Data P
Milano 15/10/2018
Milano 10/12/2018