ITILVI02
ITIL® Intermediate - Lifecycle Stream - Service Design
Il corso ITIL Intermediate - Service Design fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi).
L'obiettivo del corso e del relativo esame di certificazione è quello di fornire e valutare le competenze su aspetti pratici del Service Management, come documentato nella pubblicazione ITIL Service Design.
Il corso è basato su ITIL edizione 2011.Nella quota di iscrizione al corso è incluso il voucher esame
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- ITIL® Foundation; OverNet Education è accreditata ATO ITIL da PeopleCert
CIO, CTO, manager, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, formatori per IT Service Manager direttamente coinvolti nell'erogazione dei servizi IT.
E' necessario essere in possesso del Certificato V3 Foundation, o Foundation ed 2011, o V3 Foundation Bridge.
- Gestione e controllo delle attività concernenti il Service Design
- Applicazione dei concetti e degli input/output del Service Design
- Conoscenza dei principi di Service Design e gestione dei relativi processi
- Controllo e coordinamento delle attività relative alla tecnologia necessaria al Service Design
- Controllo degli asset del Service Design in ambito organizzativo e tecnologico
- Analisi e selezione degli approcci implementativi, delle sfide, dei fattori critici di successo e dei rischi
| Sede | Data | P | ||
|---|---|---|---|---|
| Milano | 29/10/2018 | |||
| Bologna | 21/11/2018 | |||
| Roma | 12/12/2018 |
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invece di € 1,300.00