Il corso è rivolto a:

• Specialisti di help desk e di supporto tecnico presso aziende.
• Tecnici di assistenza e consulenti.
• Chiunque debba supportare utenti Mac.
  

Buona conoscenza utente di macOS.
Preferibile esperienza tecnica software.
Esperienza di base nella gestione di problemi su un Sistema Operativo.
Conoscenza della lingua inglese, poiché l’esame di certificazione è in inglese.

Installazione e configurazione
Introduzione a macOS
Update, Upgrade o Reinstall di macOS
Attiva e configura macOS
Utilizzo della Linea di Comando
Utilizzo di macOS Recovery
Aggiornare macOS
Account Utente
Gestione l’Account Utente
Gestione delle Cartelle Utente
Gestione Sicurezza e Privacy
Gestione e Modifica delle Password
File System
Gestione di File System e Archivo
Gestione di FileVault
Gestione Permessi e Condivisione
Utilizzo di File Nascosti, Scorciatoie da Tastiera e Archivio dei File
Data Management
Gestione delle Risorse di Sistema
Utilizzo di Metadata, Spotlight e Siri
Gestione di Time Machine
Applicazioni e Processi
Istallazione Apps
Gestione dei File
Risoluzione dei Problemi delle App
Configurazione di Rete
Gestione Impostazioni di Rete Base
Gestione Impostazioni di Rete Avanzate
Risoluzione dei Problemi di Rete
Servizi di Rete
Gestione dei Servizi di Rete
Gestione dei Servizi di Condivisione e del Firewall Personale
Preferenze di Sistema
Risoluzione Problemi alle Periferiche
Gestione di Stampanti e Scanner
Risoluzione dei Problemi di Avvio e di Sistema
Preparazione esame

Sostieni l’esame macOS Support Essentials: consente di ottenere la certificazione Apple Certified Support Professional (ACSP).